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排错

设备显示离线

先区分没电、没网和账号里的旧设备。三种情况修法不同。

先看灯和电

电池机完全没灯:先充电 30 分钟。太阳能板长期在阴影里也会慢慢掉线。

有灯但一直闪:还在配网,没有上线。按加机指南再走一遍。

室内机看电源插头和网线;NVR 看 POE 口指示灯。

再看网络

家里换过路由或密码:灯泡机和桌面机重新连接 2.4GHz。双目 Wi-Fi 摄像机使用 Wi-Fi 4 或 Wi-Fi 6。

4G 机请确认 SIM 已开通数据,并且卡已装到位。

手机开了 VPN,有时会让刚配上网的设备在 APP 里暂时找不到。

账号里的旧条目

复位过的机器,旧条目会一直离线。删掉后重新添加即可。

同一台机器不要在两个账号里同时占着。先在原账号删除,再给新账号加机。

配网指南

适用型号

只显示和这台机器相关的步骤。

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